先日はネイルサロンの店長さん8名へ

連続研修の初日でした。

数年前まで美容の仕事は、

［AIに奪われてしまう仕事］の上位にいましたが、

最近は逆転し、

［AIには取って変われない仕事］の上位にランクインしているのをよく目にします。

理由は単純で

［人との深いコミュニケーションが必要な仕事］だからです。

ネイリストについては、

ただ単にアートの技術力だけ見ると

AIの方が上回る日が来るかもしれません。

既にたくさんのマシンも生まれています。

しかし、

お客様とコミュニケーションを取りながら、

ささくれを綺麗にケアしたり、

痛々しく割れてしまった爪を補修したり、

一生自分の足で歩けるよう、

巻き爪を予防するようなお手入れをしたり、

視界に入るだけで心が元気になるような

デザインや形を、お客様と一緒に考えたりするのは、人にしか出来ないと思っています。

そして

友達でも家族でもない相手に、

「ただただ話を聞いて欲しい…」という目的で、定期的に通われているお客様も少なくありません。

指名のお客様は、そんなお客様ばかりだったり。。。

頻繁に会う友人以上に、深い話をされて行かれる事もしばしばです。

手元も足元も心もスッキリして、

「またこれで今日から頑張れる！」と言って帰られるお客様を見るのが、何よりのご褒美！と感じている技術者もとても多いです。

AIがどんなに進化しても、

美容を提供する仕事（美容師、エステティシャン、ネイリスト、アイリストなどなど。）は、人にしか出来ない仕事だと思っています。

でも、質の良いサービスが出来るか出来ないかは、提供する側の心の状態次第。

接客だけでなく、技術にも大きく影響します。

そんな技術者の【心】と【技術】の状態をどちらも安定させて、

最高の仕事が出来るようにマネジメントやコーチングするのが、店長さん達の大きな仕事でもあります。

そんな内容の研修を実施し、

店長さん達と一緒に真の課題を探りながら

次回までの目標設定をしました。

この数ヶ月で

皆さんにどんな変化があるのか？？

とても楽しみです。

＊ネイルの職業訓練校や、スクールで技術講師の仕事をする事もあるので

腕が鈍らないよう、定期的に家族や友人のケアをしています。

コーチングの講座と合わせて、

ネイルケアもしてみたい！という方は、場所が限られますが、特別料金でご提供させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。

2020.01